Política de Privacidad

1. Introducción

En FortifyTech, valoramos y respetamos su privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestros servicios, productos de software y sitio web.

Al utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política. Si no está de acuerdo con alguna parte de esta política, le recomendamos que no utilice nuestros servicios.

2. Información que Recopilamos

2.1 Información que usted nos proporciona

• Información de contacto (nombre, correo electrónico, teléfono, dirección)
• Información de la empresa (nombre de la empresa, cargo, industria)
• Información de facturación y pago
• Comunicaciones con nuestro equipo de soporte
• Feedback y respuestas a encuestas

2.2 Información recopilada automáticamente

• Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
• Tipo de navegador y sistema operativo
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Información sobre el uso de nuestros sistemas de software
• Logs de acceso y actividad

2.3 Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia, analizar el uso del sitio y personalizar el contenido. Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar algunas funcionalidades.

3. Uso de la Información

Utilizamos su información personal para:

• Proporcionar y mantener nuestros servicios y productos de software
• Procesar transacciones y enviar notificaciones relacionadas
• Responder a sus consultas y proporcionar soporte técnico
• Enviar actualizaciones sobre productos, servicios y ofertas especiales
• Mejorar nuestros servicios mediante análisis y research
• Detectar y prevenir fraudes y actividades no autorizadas
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
• Personalizar su experiencia en nuestros sistemas

4. Compartición de Información

No vendemos ni alquilamos su información personal. Podemos compartir su información en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de servicios: Con terceros que nos ayudan a operar nuestro negocio
• Socios comerciales: Con su consentimiento explícito
• Cumplimiento legal: Cuando sea requerido por ley o proceso legal
• Protección de derechos: Para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad
• Transacciones corporativas: En caso de fusión, adquisición o venta de activos

5. Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas diseñadas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Estas medidas incluyen:

• Cifrado de datos en tránsito y en reposo
• Controles de acceso basados en roles
• Monitoreo continuo de seguridad
• Auditorías regulares de seguridad
• Capacitación del personal en prácticas de seguridad
• Planes de respuesta a incidentes

6. Sus Derechos

Usted tiene los siguientes derechos respecto a su información personal:

• Acceso: Solicitar una copia de la información que tenemos sobre usted
• Rectificación: Corregir información inexacta o incompleta
• Eliminación: Solicitar la eliminación de su información personal
• Portabilidad: Recibir su información en un formato estructurado
• Oposición: Oponerse al procesamiento de su información
• Restricción: Limitar el procesamiento de su información

Para ejercer estos derechos, contáctenos a través de [email protected]

7. Retención de Datos

Retenemos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más largo. Los criterios para determinar los períodos de retención incluyen:

• La duración de nuestra relación comercial
• Obligaciones legales y regulatorias
• Requisitos de auditoría y contabilidad
• Defensa legal de posibles reclamaciones

8. Menores de Edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, la eliminaremos inmediatamente.

9. Transferencias Internacionales

Su información puede ser transferida y mantenida en servidores ubicados fuera de Perú. Tomamos medidas para garantizar que dichas transferencias cumplan con las leyes aplicables y que su información reciba un nivel adecuado de protección.

10. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Le notificaremos sobre cambios significativos publicando la nueva política en nuestro sitio web y actualizando la fecha de "Última actualización". Le recomendamos revisar esta política regularmente.

11. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre nuestras prácticas de privacidad, contáctenos: